Activeren simkaart
Heb je een nieuwe simkaart of een vervangende simkaart ontvangen? Bekijk hieronder direct wat voor jouw situatie geldt.
Nieuwe simkaart
Je hebt een nieuwe simkaart als je een nieuw abonnement hebt afgesloten of overstapt naar een andere provider.
Nieuw abonnement zonder nummerbehoud
| Provider | Wat moet je doen? |
|---|---|
| Odido, Vodafone, KPN, Ben, Simyo, hollandsnieuwe | Je simkaart met je nieuwe telefoonnummer kun je meestal direct gebruiken zodra je deze hebt ontvangen. Werkt de simkaart niet meteen? Start je telefoon opnieuw op met de simkaart erin. |
| Youfone | Activeer je simkaart via je Youfone-account: Simkaart activeren bij Youfone |
| Budget Thuis | Activeer je simkaart via je Budget Thuis-account: Inloggen Budget Thuis |
| Lebara | Activeer je simkaart via: Simkaart activeren bij Lebara Volg daar stap 2: 'Simkaart activeren'. |
| Simpel | Activeer je simkaart via de Simpel app: Nieuwe simkaart Simpel |
| 50+ Mobiel | Activeer je simkaart via je 50+ Mobiel-account: Simkaart activeren bij 50+ Mobiel |
Nieuwe simkaart met nummerbehoud
Stap je over naar een andere provider en neem je je telefoonnummer mee? Dan ontvang je ook een nieuwe simkaart.
Je nieuwe simkaart wordt automatisch actief op de datum die je van je nieuwe provider hebt doorgekregen. Mobiel.nl weet niet op welk exact tijdstip dit gebeurt; dat verschilt per provider.
Let op:
- Gebruik je nieuwe simkaart niet vóór de ingangsdatum die je provider heeft doorgegeven.
- Doe je dit toch, dan kun je mogelijk dubbele kosten krijgen.
- Extra belangrijk bij hollandsnieuwe: plaats je de simkaart te vroeg in je toestel, dan wordt deze direct geactiveerd. Dit is niet terug te draaien en kan dubbele kosten veroorzaken.
Vervangende simkaart
Je hebt een vervangende simkaart als je huidige simkaart bijvoorbeeld kwijt, gestolen of kapot is.
Is je simkaart kwijtgeraakt tijdens de verzending?
Neem dan contact op met ons. Wij regelen in dat geval kosteloos een nieuwe simkaart voor je, ongeacht je provider.
| Provider | Wat moet je doen? |
|---|---|
| Odido, Vodafone, KPN, Ben | Neem contact op met Mobiel.nl via WhatsApp of e-mail. Wij regelen de vervangende simkaart voor je en activeren deze zo snel mogelijk. Je oude simkaart wordt direct geblokkeerd. De nieuwe simkaart kun je direct gebruiken als de ingangsdatum van je contract al is geweest. |
| Hollandsnieuwe | Binnen 1 maand na aansluitdatum: neem contact op met Mobiel.nl, wij regelen dit voor je. Buiten 1 maand na aansluitdatum: vraag zelf een vervangende simkaart aan bij hollandsnieuwe. De kosten zijn dan voor eigen rekening. |
| Youfone | Binnen 14 dagen na aansluitdatum: neem contact op met Mobiel.nl, wij regelen dit voor je. Buiten 14 dagen na aansluitdatum: bestel zelf een nieuwe simkaart via je Youfone-account of neem contact op met de klantenservice van Youfone. Activeer de simkaart daarna via je account. |
| Budget Thuis | Binnen 1 maand na aansluitdatum: neem contact op met Mobiel.nl, wij regelen dit voor je. Buiten 1 maand na aansluitdatum: vraag zelf een vervangende simkaart aan bij Budget Thuis en activeer deze via je Budget Thuis-account. De kosten zijn voor eigen rekening. |
| Simpel | Vraag zelf een nieuwe simkaart aan via je Simpel-account. Activeer via de Simpel app. De kosten zijn voor eigen rekening, behalve als de simkaart kwijt is geraakt tijdens verzending. |
| 50+ Mobiel | Binnen 14 dagen na aansluitdatum: neem contact op met Mobiel.nl, wij regelen dit voor je. Buiten 14 dagen na aansluitdatum: bestel zelf een nieuwe simkaart via je 50+ Mobiel-account of neem contact op met de klantenservice. Activeer daarna via je account. |
| Lebara | Vraag zelf een vervangende simkaart aan bij Lebara. Activeer deze via deze pagina en volg stap 2: 'Simkaart activeren'. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met Lebara. |
| Simyo | Neem contact op met Mobiel.nl via WhatsApp of e-mail. Wij regelen de vervangende simkaart voor je. De nieuwe simkaart is direct actief bij ontvangst. |