Niet alle providers zijn op jouw huisadres beschikbaar voor internet, tv en alles-in-1. Daarom hebben wij een postcodecheck, waarmee je gemakkelijk kunt zien welke aanbiedingen en snelheden er in jouw postcodegebied mogelijk zijn.

Wat zit er in mijn pakket?

Bij een internetabonnement ontvang je een wifi-modem. Heb je ook tv? Dan krijg je daar een TV box bij. Een uitzondering hierop is Odido: bij hen is de TV box optioneel en kun je deze naar wens toevoegen aan je pakket. Naast de apparatuur zitten in de doos alle benodigde kabels om de aansluiting zelf in orde te maken, inclusief een kabeltje voor de huistelefoon.Ook als je geen bel-abonnement hebt afgesloten.

Bevestigingsmail van de provider

Na het afsluiten van je abonnement ontvang je een bevestigingsmail van de provider. Bewaar deze mail goed. Hierin vind je een overzicht van je producten en prijzen, informatie over de levering van je apparatuur, je herroepingsrecht en een verwijzing naar de algemene voorwaarden.

Verzending van apparatuur

De apparatuur (zoals modems, tv-ontvangers en versterkers) van de internet-, tv- en bellenpakketten wordt verzonden door de provider zelf. Je ontvangt geen Track & Trace vanuit Mobiel.nl voor deze verzending. Wil je weten hoe het staat met de levering van jouw apparatuur? Neem dan rechtstreeks contact op met je provider.

Levertijden

Houd er rekening mee dat iedere provider zijn eigen leverperiode en verzendwijze hanteert. Hieronder vind je een overzicht van de gemiddelde levertijden per provider.