Ga je op reis binnen Europa? Dankzij de Europese roamingregels ('Roam Like at Home') neem je je mobiele abonnement binnen de Europese Unie mee zoals je thuis gewend bent. Je internet, belt en sms’t vanuit je eigen bundel, zonder extra roamingkosten.

Toch zijn er belangrijke spelregels die voor alle providers gelden. Hieronder lees je precies hoe roaming werkt, hoe je het instelt op je smartphone en hoe je onverwachte kosten voorkomt.

Wat is dataroaming en hoe stel je het in?

Roaming betekent dat je mobiele telefoon in het buitenland verbinding maakt met het netwerk van een buitenlandse provider. Jouw eigen provider heeft afspraken met buitenlandse providers, zodat je gewoon online blijft.

Je regelt dit direct op je smartphone:

  • Dataroaming aanzetten: Ga op je smartphone naar Instellingen > Mobiel netwerk (of Mobiele data) en schakel Dataroaming in. Zodra je de grens overgaat, verbindt je toestel automatisch met een beschikbaar netwerk.
  • Dataroaming uitzetten: Wil je tijdelijk geen internet verbruiken (bijvoorbeeld op zee of buiten de EU)? Zet dan in hetzelfde menu het schuifje bij Dataroaming uit. Bellen en sms'en blijft dan gewoon mogelijk, maar je toestel verbruikt geen data.

Het verschil tussen roaming en internationaal bellen

De meeste onverwachte telefoonkosten ontstaan door een misverstand over de plek waar je zelf bent wanneer je belt:

  • Roaming (binnen je bundel): Ben je zelf in een ander EU-land en bel je naar Nederland, of naar een lokaal nummer in dat land (zoals een hotel of restaurant)? Dan valt dit gewoon binnen je reguliere bundel. Ook gebeld worden in een EU-land is altijd gratis.
  • Internationaal bellen (buiten je bundel): Ben je zelf in Nederland en bel of sms je naar een buitenlands telefoonnummer (ook binnen de EU)? Dan is dit geen roaming. Je betaalt hiervoor het internationale tarief van je provider, tenzij je een specifiek abonnement hebt waarin buitenlandminuten zijn inbegrepen.

Geldt je bundel in heel Europa?

De Europese wetgeving geldt verplicht in alle 27 lidstaten van de Europese Unie, aangevuld met IJsland, Liechtenstein en Noorwegen (de EER).

Landen die geografisch wel in Europa liggen maar geen EU-lid zijn (zoals het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Andorra, Monaco en Turkije), vallen niet automatisch onder de Europese wetgeving. Veel providers rekenen het VK wel tot de EU-zone, maar voor landen als Zwitserland of Turkije verschilt dit sterk per provider en abonnement. Bekijk hiervoor altijd de pagina van jouw provider.

Datalimieten en de Fair Use Policy bij onbeperkt internet

Heb je een abonnement met een vaste databundel (bijvoorbeeld 10 GB of 20 GB)? Dan mag je die volledige bundel ook in de EU gebruiken. Heb je een abonnement met onbeperkt internet in Nederland? Dan mag je in het buitenland niet oneindig data blijven verbruiken.

  • Vaste maandlimiet: Providers stellen voor onbeperkte bundels een ruime maximale EU-datalimiet per maand vast. Is je EU-limiet op, dan stopt de verbinding automatisch of betaal je een klein gereguleerd bedrag per MB.
  • Tijdelijk verblijf (de 4-maandenregel): Roam Like at Home is bedoeld voor vakanties en reizen. Breng je in een periode van 4 maanden achter elkaar meer tijd en verbruik door in het buitenland dan in Nederland? Dan kan je provider een waarschuwing sturen. Pas je je verbruik niet binnen 14 dagen aan, dan mag er een toeslag per MB en minuut worden berekend.
  • Wonen of werken aan de grens: Zolang je smartphone zich minimaal één keer per dag aanmeldt op het Nederlandse netwerk, telt die dag gewoon als een dag in Nederland en loop je geen risico op toeslagen.
  • Wonen of studeren in het buitenland: Verblijf je permanent of voor langere tijd buiten Nederland? Dan raden we altijd aan om een lokaal abonnement of een lokale simkaart af te sluiten.

Pas op met veerboten, cruiseschepen en vliegtuigen

Reis je per boot of vliegtuig? Let dan extra goed op:

  • Zodra een schip buitengaats vaart of een vliegtuig opstijgt, vervalt het bereik van reguliere zendmasten en schakelt je toestel vaak over op een maritiem netwerk of satellietverbinding (zoals MCP of Cellular@Sea).
  • Satelliet- en maritieme netwerken vallen nooit onder de EU-roamingregels. De tarieven kunnen hier oplopen tot meer dan € 7,50 per MB.
  • Schakel dataroaming of mobiele data direct uit zodra je aan boord stapt van een schip of vliegtuig, of zet je toestel op vliegtuigmodus.

Buiten de EU en de kostenbescherming van 60,50 euro

Reis je buiten de EU? Dan geldt je reguliere bundel niet en betaal je aparte tarieven per minuut, sms en MB.

Om te voorkomen dat je ongemerkt met een hoge rekening thuiskomt, zijn alle Nederlandse providers wettelijk verplicht om een datalimiet van € 60,50 per maand te hanteren. Zodra je dit bedrag aan data buiten je bundel hebt verbruikt, wordt je internetverbinding automatisch geblokkeerd. Je kunt deze blokkade eventueel zelf per sms of via de app van je provider opheffen als je bewust door wilt gaan.

Bekijk de specifieke voorwaarden van jouw provider

De exacte datalimiet van jouw abonnement, tarieven buiten de EU, optionele buitenlandbundels en specifieke uitzonderingslanden vind je op de pagina van jouw provider:

Meer informatie? Bekijk dan onze roamingpagina.