Heb je een bestelling ontvangen, maar mis je één of meer producten? Dat lossen we graag voor je op. Controleer eerst de onderstaande punten:
1. Check de pakbon en je orderstatus
Soms zijn niet alle producten direct leverbaar en versturen we je bestelling in delen. Staat een product niet op de pakbon? Dan wordt het op een later moment in een apart pakket bezorgd.
2. Controleer de doos goed
Kleine artikelen kunnen soms tussen het opvulmateriaal of onder de bodemkleppen van de doos terechtkomen.
Toch een product tekort? Meld het binnen 48 uur.
Staat het product wel op de pakbon, maar heb je het echt niet ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Zo kunnen wij direct een onderzoek starten en het ontbrekende product alsnog zo snel mogelijk bij je krijgen.