Een pre-order is een bestelling van een product dat nog niet officieel beschikbaar is. Je bestelt het alvast vóór de officiële release date. De release date is te vinden op de productpagina, en als je al een bestelling hebt geplaatst ook op je orderstatuspagina. Is de release date al verstreken? Dan is dit artikel niet op jou van toepassing; neem in dat geval contact op met onze klantenservice.

Over de beschikbare voorraad kunnen we helaas weinig zeggen, omdat we bij pre-orders niet van tevoren weten hoeveel we zullen ontvangen. Om diezelfde reden kunnen we ook nooit garanderen dat een pre-order daadwerkelijk geleverd kan worden. We begrijpen dat dit onzeker voelt, maar adviseren je om dit rustig af te wachten.

Wat betreft de verzending: pre-orders worden altijd de dag vóór de release date verstuurd, zodat je het product op de officiële release date kunt ontvangen. Omdat we niet van tevoren kunnen inzien wanneer we hoeveel voorraad binnenkrijgen, is het helaas niet mogelijk om een exacte verzenddatum te garanderen. Mocht er toch een vertraging optreden, dan is dit een onzeker onderdeel van het pre-order proces waar we geen invloed op hebben.

Wil je je pre-order wijzigen of annuleren? Dat is altijd mogelijk.