Heb je al een abonnement bij Odido en wil je bij Odido blijven, maar moet het contract op een andere naam komen of wil je wisselen tussen zakelijk en particulier? In een aantal specifieke situaties kunnen we dit via een handmatige aanvraag (interne nummeroverzetting) voor je regelen.

Wanneer kan dit wel?

• Je kind is 18 jaar geworden (contract op eigen naam): Stond het abonnement tot nu toe op naam van een ouder of verzorger, maar is de gebruiker inmiddels meerderjarig en moet het abonnement bij verlenging op eigen naam komen te staan? Dan kunnen we je huidige Odido-nummer meenemen naar een nieuw contract op naam van het kind.
• Wisselen tussen zakelijk en particulier: Heb je nu een particulier abonnement bij Odido en wil je dit voortzetten als zakelijk contract (of juist van zakelijk naar particulier)? Ook dan kunnen we je bestaande nummer intern overzetten.
• Overdracht aan een ander persoon: Je wilt het contract overdragen aan je partner, een familielid of een kennis.

Wanneer kan dit niet?

• Overstappen om een nieuw-klantkorting te krijgen: Als je al een Odido-abonnement hebt, kun je niet als 'nieuwe klant' een aanbieding afsluiten met behoud van hetzelfde nummer. Odido beschouwt het behouden van je nummer binnen hetzelfde netwerk als een contractverlenging. Wil je profiteren van onze verlengdeals? Kies dan op onze website voor Verlengen met Odido.
• Contract nog niet verlengbaar: Een interne overzetting is alleen mogelijk als je huidige Odido-contract afloopt binnen de geldende termijn (maximaal 4 maanden voor de einddatum). Loopt je contract nog langer door, dan kan het nummer nog niet worden overgezet.
• Je huidige contract ongewijzigd laten doorlopen: Wil je geen nieuw abonnement afsluiten of verlengen, maar alleen de naam van de contractant op je huidige lopende contract aanpassen? Dit kan Mobiel.nl niet voor je wijzigen. Neem hiervoor rechtstreeks contact op met Odido voor een reguliere contractovername.

Hoe vraag je dit aan?

Omdat onze website automatisch controleert of het om een nieuwe aansluiting of een reguliere verlenging gaat, kun je dit proces niet volledig zelf online doorlopen.

• Neem contact met ons op: Neem vóór of direct na het plaatsen van je bestelling contact op met onze klantenservice (telefonisch of via WhatsApp/mail). Houd je huidige Odido-klantnummer bij de hand.
• Wij passen de aanvraag handmatig aan: Onze medewerker controleert of je contract verlengbaar is en zorgt dat de aanvraag op de juiste manier bij Odido wordt ingediend.
• Bevestig je bestelling: Via je persoonlijke orderstatuspagina rond je de controle en identificatie (iDIN en iDEAL) veilig af.

Belangrijk om te weten

• Nieuwe simkaart: Omdat er administratief een nieuw contract wordt aangemaakt, ontvang je per post een nieuwe simkaart. Je huidige simkaart blijft gewoon werken tot de overstapdatum. Op de dag van de overstap schakelt je nummer automatisch over naar de nieuwe simkaart.
• Aansluitkosten: Omdat er een nieuw contract wordt geactiveerd, brengt Odido mogelijk eenmalige aansluitkosten in rekening. Onze medewerker informeert je hier vooraf duidelijk over.

Ben je geen klant bij Odido en wil je een contract op een andere naam zetten? Lees dan meer over contractovername bij andere providers.