Wanneer een aanvraag voor een mobiel abonnement door een provider wordt afgewezen, ontvangen wij als Mobiel.nl geen inhoudelijke reden voor deze afwijzing. Dit heeft te maken met privacywetgeving: providers mogen deze informatie alleen rechtstreeks met jou als klant delen. Wil je weten waarom jouw aanvraag is afgewezen? Neem dan contact op met de betreffende provider. Hieronder vind je per provider de juiste contactgegevens en instructies.
Bij welke provider moet ik zijn voor meer informatie?
KPN
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen met KPN Klantacceptatie.
Telefoon: 088 – 848 9464
Odido
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen met de Odido Klantenservice.
Telefoon: 0800 – 0092
Ben
Download het afwijzingsformulier via Ben. Het ingevulde formulier kun je:
- mailen naar administratie@ben.nl
- opsturen naar: Postbus 13016, 2501 EA Den Haag
Vodafone
Voor vragen kun je contact opnemen met Vodafone Credit Assessment.
E-mail: creditassessment@vodafone.nl
Postadres: Vodafone t.a.v. Afdeling Credit Assessment, Postbus 1500, 6201 BM Maastricht
Hollandsnieuwe
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen met de Hollandsnieuwe Klantenservice.
Telefoon: 0900 – 0324
Simyo
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen met de Simyo Klantenservice.
Telefoon: 0800 – 8007
Youfone
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen met de Youfone Klantenservice.
Telefoon: 088 – 900 66 66
Budget Mobiel
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen via de klantenservicepagina van Budget Mobiel.
https://www.budgetthuis.nl/mobiel/klantenservice
Lebara
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen met de Lebara Klantenservice.
Telefoon: +31 6 19001200
50+ Mobiel
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen via de klantenservicepagina van 50+ Mobiel.
https://www.50plusmobiel.nl/klantenservice
Simpel
Voor vragen over je aanvraag kun je contact opnemen met de Simpel Klantenservice.
Telefoon: 088 – 100 575